Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand 08. August 2026

Vertragspartner/Anbieterin/Testcenter
ODICTOR Akademie UG (haftungsbeschränkt)
Peitzer Straße 4, 15232 Frankfurt (Oder)
vertreten durch die Geschäftsführung

(nachfolgend „wir" oder „Testcenter")

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Durchführung von Zertifizierungsprüfungen und die Lieferung von Übungstest-Zugängen, die über unsere Internetseite "online-pruefungszentrum.de" geschlossen werden.

(2) Sie gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), insbesondere Firmen, Schulen, Hochschulen und Bildungsträgern. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Wir sind ein autorisiertes Certiport-Testcenter und führen Zertifizierungsprüfungen der über Certiport angebotenen Programme durch (z. B. Microsoft Office Specialist, Adobe Certified Professional, Autodesk Certified User, Cisco Certified Support Technician, IC3). Alle genannten Marken und Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber; wir führen die Prüfungen in deren Auftrag durch.

(2) Unsere Leistung umfasst die Bereitstellung des Prüfungstermins, die Organisation und Beaufsichtigung der Prüfung (online oder in unseren Räumen) sowie die Bereitstellung des Prüfungszugangs (Access-Code bei Online-Prüfungen bzw. Prüfungsgutschein vor Ort).

(3) Inhalt, Ablauf, Bewertung und Zertifikatserteilung liegen beim Prüfungsanbieter Certiport bzw. dem jeweiligen Programmeigner. Auf Prüfungsinhalte, Bestehensgrenzen und Bewertungsentscheidungen haben wir keinen Einfluss; ein bestimmter Prüfungserfolg wird nicht geschuldet.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Prüfungen auf der Internetseite ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Bei Online-Zahlung (Kreditkarte, PayPal und weitere Zahlarten über unseren Zahlungsdienstleister Stripe) gibt der Kunde mit Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande, die nach erfolgreichem Zahlungseingang versendet wird. Der gewählte Platz wird während des Zahlungsvorgangs für 30 Minuten reserviert.

(3) Beim Kauf auf Rechnung (nur für Einrichtungen und Unternehmen) stellt die Buchung zunächst eine Anfrage dar; der Platz wird vorgemerkt. Der Vertrag kommt mit unserer Freigabe- bzw. Bestätigungsmail zustande.

(4) Für jede Buchung ist eine vollständige Rechnungsanschrift erforderlich, da zu jeder Buchung eine Rechnung erstellt wird. Bei Privatpersonen ist dies die eigene Anschrift.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Buchungsdaten sind über die persönliche Buchungsseite abrufbar, deren Link mit der Bestätigung übersandt wird.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie den Prüfungsvoucher. Optional buchbare Zusatzleistungen (z. B. Retake-Option) werden gesondert ausgewiesen.

(2) Bei Online-Zahlung wird der Betrag mit Abschluss der Buchung über Stripe fällig.

(3) Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, spätestens jedoch vor dem Prüfungstermin. Wird eine vorgemerkte Anfrage nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt bzw. die Zahlungsfrist nicht eingehalten, kann die Vormerkung entfallen und der Platz anderweitig vergeben werden.

§ 5 Termin, Umbuchung, Stornierung, Nichterscheinen

(1) Die Prüfung findet zu einem festen, verbindlichen Termin statt, der bei der Buchung gewählt wird.

(2) Stornierung durch den Kunden: Bis 24 Stunden vor Prüfungsbeginn kann die Buchung über die persönliche Buchungsseite online storniert werden. Bereits über Stripe gezahlte Beträge werden in diesem Fall automatisch über denselben Zahlungsweg erstattet. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Online-Stornierung nicht mehr möglich; sprechen Sie uns in Härtefällen an — ein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung besteht dann jedoch nicht.

(3) Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis zur Stornofrist nach Verfügbarkeit möglich; melden Sie sich dazu bei uns.

(4) Nichterscheinen oder Abbruch aus Gründen, die in der Sphäre des Teilnehmers liegen (siehe § 7 und § 8), begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder einen kostenlosen Ersatztermin; eine gebuchte Retake-Option (§ 10) bleibt davon unberührt.

(5) Absage durch uns: Müssen wir einen Termin aus organisatorischen oder technischen Gründen absagen, bieten wir einen zumutbaren Ersatztermin an oder erstatten auf Wunsch den vollen Preis. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen von § 13.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die auf unserer Internetseite unter „Widerruf" abrufbar ist und mit der Buchungsbestätigung übersandt wird.

(2) Erlöschen bei Prüfungsleistungen: Der Teilnehmer stimmt bei der Buchung ausdrücklich zu, dass wir mit der Leistung (Terminplanung, Bereitstellung des Prüfungszugangs, Durchführung) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht ist — spätestens also mit Beginn der Prüfung. Bei einem Widerruf nach Leistungsbeginn, aber vor vollständiger Erbringung, ist Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

(3) Erlöschen bei Übungstests: Bei Übungstest-Zugängen (digitale Inhalte, § 12) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat — in der Regel mit Zusendung der Zugangsdaten.

§ 7 Mitwirkungspflichten bei Online-Prüfungen

(1) Der Teilnehmer benötigt ein eigenes, kostenloses Certiport-Konto, das vor dem Prüfungstag anzulegen ist. Die dort hinterlegten Namensangaben müssen exakt dem amtlichen Lichtbildausweis entsprechen; andernfalls kann die Prüfung nicht durchgeführt werden.

(2) Der Teilnehmer stellt sicher, dass sein Prüfungsplatz die auf der Buchungsseite genannten Systemvoraussetzungen erfüllt (u. a. geeignetes Betriebssystem, aktueller Browser, stabile Internetverbindung, Webcam, Mikrofon). Die erfolgreiche Durchführung des Systemchecks ist vor der Prüfung auf der Buchungsseite verbindlich zu bestätigen; die Bestätigung wird mit Datum und Uhrzeit dokumentiert.

(3) Zur Prüfung sind ein amtlicher Lichtbildausweis und eine ruhige, aufgeräumte Prüfungsumgebung erforderlich. Die Prüfung wird per Kamera beaufsichtigt. Unerlaubte Hilfsmittel (z. B. zweiter Bildschirm, Mobiltelefon, Notizen) sind untersagt.

(4) Täuschung: Bei Täuschungsversuchen oder erheblichen Verstößen gegen die Prüfungsordnung des Prüfungsanbieters kann die Prüfung abgebrochen und ungültig gewertet werden; der Vergütungsanspruch bleibt bestehen. Die Regelungen des Prüfungsanbieters (Certiport) gelten ergänzend.

§ 8 Technische Störungen

(1) Störungen in der Sphäre des Teilnehmers — etwa Internet- oder Stromausfall, ungeeignete oder fehlerhaft konfigurierte Hardware oder ein nicht bestandener bzw. nicht durchgeführter Systemcheck — gehen nicht zu unseren Lasten. Ein begonnener und abgebrochener Prüfungsversuch gilt in diesem Fall als nicht bestanden; ein Anspruch auf Erstattung oder kostenlosen Ersatztermin besteht nicht. Hierauf wird bei der Buchung gesondert hingewiesen; der Teilnehmer bestätigt dies per Pflicht-Checkbox. Eine gebuchte Retake-Option (§ 10) kann für einen Wiederholungsversuch genutzt werden.

(2) Störungen in unserer Sphäre oder beim Prüfungsanbieter (z. B. Ausfall der Prüfungsplattform): In diesem Fall erhält der Teilnehmer einen kostenlosen Ersatztermin; ist ein solcher nicht zumutbar, erstatten wir den Preis.

§ 9 Prüfungen vor Ort

Bei Prüfungen in unseren Räumen sind ein amtlicher Lichtbildausweis mitzubringen und die Hinweise des Aufsichtspersonals sowie die Hausordnung zu beachten. Taschen und Mobiltelefone werden während der Prüfung verwahrt. Wir empfehlen, zehn Minuten vor Beginn zu erscheinen; bei erheblicher Verspätung kann die Teilnahme ausgeschlossen sein (§ 5 Abs. 4 gilt entsprechend).

§ 10 Retake-Option

(1) Sofern für eine Prüfung angeboten, kann bei der Buchung eine Retake-Option (ein kostenloser Wiederholungsversuch) hinzugebucht werden.

(2) Die Retake-Option gilt für dieselbe Prüfung und denselben Teilnehmer, ist nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Sie kann genutzt werden, wenn der erste Versuch nicht bestanden wurde — einschließlich der Fälle des § 8 Abs. 1. Den Wiederholungstermin stimmen die Teilnehmenden mit uns ab; es gelten die Retake-Bedingungen des jeweiligen Programmeigners (z. B. Wartefristen zwischen den Versuchen).

§ 11 Ergebnis und Zertifikat

Das Prüfungsergebnis wird unmittelbar nach der Prüfung angezeigt. Das digitale Zertifikat wird vom Prüfungsanbieter im Certiport-Konto des Teilnehmers bereitgestellt. Zusätzlich stellen wir das offizielle Ergebnisdokument auf der persönlichen Buchungsseite zum Abruf bereit.

§ 12 Übungstests (GMetrix)

(1) Über die Internetseite können GMetrix-Übungstest-Zugänge als digitale Inhalte erworben werden. Die Lieferung erfolgt durch Zusendung bzw. Bereitstellung der Zugangsdaten innerhalb der beim Produkt angegebenen Lieferzeit.

(2) Die Nutzung richtet sich nach den Lizenzbedingungen des Anbieters GMetrix. Zugänge sind personengebunden und dürfen nicht weitergegeben werden. Für das Widerrufsrecht gilt § 6 Abs. 3.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten — einschließlich der Weitergabe von Prüfungsdaten an den Prüfungsanbieter Certiport und der Zahlungsabwicklung über Stripe — enthält unsere Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.